12 de julio de 2021
Hospital Victoria Eugenia Cruz Roja
-
El Hospital ha instalado puntos inteligentes donde los pacientes podrán obtener su turno y pagar la consulta.
-
El Hospital pretende con este sistema mejorar la atención y reducir la espera de los pacientes.
Nuevo sistema de turnos y autopago
Con este sistema inteligente dirigido a pacientes privados, suscriptores de la tarjeta sanitaria del Hospital y pacientes de Compañías aseguradoras, el Hospital quiere reducir los tiempos de espera de pacientes en Consultas Externas y garantizar más si cabe su seguridad, evitando las colas.
¿Cómo funciona?
Los puntos expendedores de turnos y autopago están instalados en el hall que los pacientes verán a su derecha accediendo por la entrada principal de la Avenida de la Cruz Roja.
El procedimiento para que el paciente acceda a la consulta es muy sencillo.
Usuarios privados o suscriptores Tarjeta sanitaria del Hospital Victoria Eugenia:
-
El usuario deberá identificarse en estos puntos con su DNI, colocando este documento en la bandeja del escáner en la posición que se le indica.
-
Una vez recepcionado, si el paciente no tiene firmada la autorización de tratamiento de datos según el Reglamento General de Protección de Datos, se le solicitará que lo haga.
-
El siguiente paso será la impresión de un ticket con un código QR con la que el paciente debe dirigirse al punto de atención inteligente para abonar la cantidad correspondiente.
-
Una vez abonada la consulta, obtendrá un ticket con información sobre el lugar de atención y el número de turno.
-
El paciente se dirigirá a la sala de espera donde será informado de su turno a través de las pantallas.
-
Con el fin de resolver posibles incidencias en estos primeros días e informar a los pacientes del funcionamiento del nuevo sistema, contamos con personal informando en estos puntos dispensadores.
-
Además, junto a estos puntos, se ha instalado carteles informativos con todos los pasos que tiene que seguir el paciente.
Usuarios de compañía aseguradora:
-
El usuario deberá identificarse en estos puntos con su DNI, colocando este documento en la bandeja del escáner en la posición que se le indica.
-
Una vez recepcionado, si el paciente no tiene firmada la autorización de tratamiento de datos según el Reglamento General de Protección de Datos, se le solicitará que lo haga.
-
A continuación, se le pedirá que inserte la tarjeta de la compañía aseguradora.
-
Tras la lectura de los datos de la tarjeta, el usuario obtendrá impresos los datos de su turno.
-
El paciente se dirigirá a la sala de espera donde será informado de su turno a través de las pantallas.
-
Con el fin de resolver posibles incidencias en estos primeros días e informar a los pacientes del funcionamiento del nuevo sistema, contamos con personal informando en estos puntos dispensadores.
-
Además, junto a estos puntos, se ha instalado carteles informativos con todos los pasos que tiene que seguir el paciente.
Ventajas para el paciente
Este nuevo sistema de turnos y autopago permite optimizar la gestión de aquéllos para acceder a la consulta y para el pago de la misma, lo que contribuye a reducir los tiempos de espera y evitar colas.
Hospital Victoria Eugenia Cruz Roja Sevilla
Solicite su cita con nuestros especialistas por WhatsApp (663 223 951 días laborables), cita online, envíanos un mail, o llamando por teléfono.
Para cualquier información puedes llamarnos a los teléfonos:
