CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Política de Calidad y Medioambiente

Hospital Victoria Eugenia Cruz Roja Sevilla

Nuestra misión

El Hospital Victoria Eugenia de Cruz Roja ofrece a nuestros pacientes cada vez mayor calidad en la atención y la asistencia. Cumplimos este propósito mediante:

• Optimización de los recursos, tanto humanos como técnicos en los procesos.

• Compromiso de las personas con el bienestar del paciente.

• Incorporación del personal mejor cualificado, humana y científicamente.

• Aplicación integral del conocimiento y el desarrollo tecnológico en el servicio.

• Control de los proveedores y servicios.

• Compromiso con el medioambiente.

Nuestra visión

Ser un Hospital de referencia que ofrece cobertura en los principales servicios de atención médica y quirúrgica, reconocido en la Comunidad Autónoma de Andalucía por una atención excelente a sus pacientes, y ser un referente en resultados asistenciales y de gestión sanitaria.

Los valores que fomentamos en nuestra cultura son:

• Excelencia en la atención y trato humanitario a nuestros pacientes y otras partes interesadas.

• Compromiso de nuestras personas en la mejora y superación profesional.

• La actualización continua de conocimientos de nuestro personal.

• La ética en la asistencia y la información e imparcialidad en nuestras acciones.

• La incorporación continua de innovaciones técnicas y asistenciales.

• La protección del medio ambiente y la responsabilidad social corporativa.

Nuestros compromisos

• Mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001, Ambiental ISO 14001 y la Acreditación en el Nivel Avanzado por la Agencia de Calidad en Andalucía (ACSA) incorporando prácticas de excelencia sanitaria nacional e internacionalmente reconocidas.

• Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como aquellos voluntarios que la organización subscriba.

• Proteger el Medio Ambiente, prevenir la contaminación derivada de nuestras actividades y promover un comportamiento sostenible de la organización.

• Definir objetivos de mejora enfocados a la atención de las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas.

Nuestros certificados

Organismos externos avalan nuestro desempeño en distintas áreas del Hospital, el seguimiento día a día de su cumplimiento es una garantía para nuestros pacientes.